Deutsch Nederlands
NAAR DE KASSA MIJN SHOPPING BAG MIJN ACCOUNT

FAQ

  1. 1. Hoe kan ik bij Nici van Galen bestellen?
  2. 2. Wat zijn de verzendkosten?
  3. 3. Welke betalingsmogelijkheden worden geaccepteerd bij Nici van Galen?
  4. 4. Hoe verloopt de levering van mijn bestelling?
  5. 5. Hoe kan ik een artikel retour zenden?
  6. 6. Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
  7. 7. Hoe kan ik een kortingscode invoeren?
  8. 8. Vanaf welk bedrag betaal ik geen verzendkosten?
  9. 9. Waar komen de parels vandaan?
  10. 10. Welke soorten parels zijn er?
  11. 11. Hoe verzorg ik mijn parels?


1. Hoe kan ik bij Nici van Galen bestellen?

Hier vindt u uitleg over de bestelprocedure.
Wilt u liever uw bestelling telefonisch plaatsen dan kunt u ons bereiken op onderstaand telefoonnummer:

Telefonische bestellijn & Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur.
Tel: 01724278572
Fax: 0031736212396

Bestelprocedure
Plaats uw sieraad en/of mode accessoire in uw shopping bag.
Klik op de knop 'in shopping bag' en controleer nogmaals uw besteloverzicht.

Uw gegevens
Als alles juist is klikt u op de knop 'ga door naar afrekenen' om vervolgens uw adresgegevens in te voeren.
U kunt nu kiezen of u wilt doorgaan als nieuwe klant of wilt inloggen als bestaande klant. Wanneer u voor het eerst een bestelling plaatst kunt u zich aanmelden als gast.
Hiervoor vult u alle verplichte velden in, welke met een * zijn gemarkeerd. Wij hebben deze gegevens nodig voor een optimale orderverwerking en en snelle levering.

Afleveradres
Wanneer u het gewenste sieraad en/of mode accessoire graag op een ander adres geleverd krijgt, klikt u op de knop 'verzenden naar een ander adres'. Zodra u alles correct heeft ingevoerd klikt u op de knop 'verder'.

Tevens kunt u nog kiezen of u het gewenste sieraad en/of mode accessoire wilt verpakken in een luxe geschenkbox. Hiervoor klikt u op 'Geschenkbox toevoegen'. Wilt u graag een persoonlijke boodschap aan uw sieraad en/of mode accessoire toevoegen? U kunt dan klikken op 'Persoonlijke boodschap toevoegen'.

Overzicht & Betalen
Wanneer u voor een betaalmethode gekozen heeft kunt u de bestelling afronden door akkoord te gaan met onze algemenen voorwaarden. Wanneer u klikt op de knop 'kopen' wordt de bestelling bindend. U ontvangt binnen enkele minuten per e-mail een bevestiging van uw bestelling.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Onze verzendkosten bedragen €6,95 (€5,74 excl. BTW).

3. Welke betalingsmogelijkheden worden geaccepteerd bij Nici van Galen?

Klanten in alle EU landen kunnen bij Nici van Galen betalen met creditcard of PayPal. Onze creditcard partners zijn Visa en MasterCard. De transacties worden behandeld door MultiSafePay. Andere betalingsmogelijkheden vindt u hier.

VISA & MASTERCARDPAYPAL


Overige betalingsmogelijkheden per land:

Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Polen, Spanje en Zwitserland:


SOFORT Banking

Duitsland:


SOFORT Bankinggiropay

België:


SOFORT BankingMister Cash

Nederland:


iDEAL

4. Hoe verloopt de levering van mijn bestelling?

U kunt rekenen op een snelle levering van de door u bestelde artikelen. Nici van Galen streeft naar een snelle levering van de door u bestelde artikelen. Soms komt het voor dat een artikel onverhoopt toch niet voorradig blijkt te zijn of uw bestelling vetraging heeft opgelopen. Wanneer dit het geval is wordt u hier zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch van op de hoogte gesteld.

5. Hoe kan ik een artikel retour zenden?

U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, het artikel te retourneren. De 14 dagen herroepingsrecht gaan in vanaf de dag nadat u uw bestelling in ontvangst heeft genomen.

Meer informatie: Herroeppingsrecht

6. Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

De klantenservice kunt u via onderstaand telefoonnummer bereiken:

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur.
Tel: 01724278572
Fax: 0031736212396

7. Hoe kan ik een kortingscode invoeren?

U kunt gemakkelijk en eenvoudig een kortingscode invoeren.

U heeft uw gewenste sieraad en/of mode accessoire in uw shopping bag geplaatst. Onder de omschrijving van het artikel ziet u 'kortingscodes' staan. U kunt hier uw kortingscode invoeren. De korting wordt automatisch in mindering gebracht op het te betalen bedrag.

8. Vanaf welk bedrag is de bestelling verzendkosten vrij?

Bij bestellingen vanaf €500,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht. welke een waarde hebben boven de €500,00
Voor bestelling onder de €500,00 worden verzendkosten à €6,95 in rekening gebracht.

9. Waar komen de parels vandaan?

Parels kunnen worden gekweekt in zoet of zout water.

De meest voorkomende zoutwaterparel is de Akoya-parel. Deze parels hebben een kunstmatige kern en kunnen een grootte aannemen van 2 tot 9mm.

China is momenteel marktleider als het gaat om de zoetwaterparel. Zoetwaterparels worden veelal gekweekt zonder kern, bestaan volledig uit parelmoer en zijn vergelijkbaar met natuurlijke parels. Zoetwaterparels worden gekweekt in meren of kleine rivieren en bereiken meestal in hen derde jaar een omvang van maximaal 7mm. Zoetwaterparels zijn er in verschillende kleuren: wit, creme, champagne, orangje/roze, paars, licht paars, donkerbruin en bruin. De vormen variëren van ovaal, ei-vormig tot druppelvormig. Nici van Galen gerbuikt uitsluitend echte zoetwater gekweekte parels, welke worden geteeld in parel oester.

10. Welke soorten parels zijn er?

De grote, vorm, oppervlake, glans en kleur bepalen de kwaliteit van een parel.

De grote van een zuidzee parel varieert van enkele milimeters tot ongeveer 20mm. Over het algemeen geldt dat een grotere parel duurder is dan een kleine. Gekweekte parels kunnen worden onderveeld in ronde, symmetrische of barokke vormen. Het is moeilijk om een perfect ronde parel te vinden. Hoe ronder de vorm, des te waardevoller de parel is. Het oppervlak van een parel is zelden perfect doordat het verschillende groeikenmerken. Op basis van deze kenmerken kan de parel worden ingedeeld. Het kleurenpallet van een parel wordt de glans genoemd. De glans van de parels hangt af van de dikte van het parelmoer. Hoe intenser de glans van de parel, des te waardevoller de parel is. Nici van Galen hecht groot belang aan de kwaliteit van de zoetwaterparel. De zoetwaterparels worden dan ook met grote zorgvuldigheid en vakmanschap uitgezocht.

11. Hoe verzorg ik mijn parels?

Om zo lang mogelijk te kunnen genieten van uw sieraden waarin parels zijn verwerkt, dient u de volgende verzorgingstips in acht te nemen:

  • Draag uw parels niet tijdens het douchen.
  • Gelieve eerst uw make-up en/of haarproducten aan te brengen alvorens u uw sieraden met parels om doet.
  • Stel uw parels niet bloot aan een lange periode zon.
  • Bewaar uw parels niet in de buurt van de verwarming.
  • Parels kunnen verkleuren. Om dit tot een minimum te beperken, gelieve uw sieraden niet te dragen tijdens huishoudelijke werkzaamheden.
  • Wanneer u het sieraad afdoet, legt u dit dan apart en niet met andere sieraden. Dit om krassen te voorkomen.
  • Cosmetica en haarlak bevatten stoffen welke schadelijk kunnen zijn voor parels. Het kan leiden tot verlies van glans.
Nici van Galen gebruikt cookies, om diensten te verbeteren en bepaalde functies van de website mogelijk te maken. Indien u van de site gebruik maakt stemt u hiermee in. Meer informatie.
X