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FAQ

  1. 1. Wie kann ich bei Nici van Galen bestellen?
  2. 2. Wie hoch sind die Versandkosten für eine Standard Lieferung?
  3. 3. Welche Zahlungsarten werden im Nici van Galen Online Shop akzeptiert?
  4. 4. Wie erfolgt die Lieferung der Ware?
  5. 5. Wie kann ich Artikel zurücksenden?
  6. 6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
  7. 7. Wie kann ich im Online-Shop Gutscheine einlösen?
  8. 8. Ab welchen Betrag sind die Versandkosten frei?
  9. 9. Wie kann ich meine Perlen und Edelsteine am besten pflegen?
  10. 10. Welche Perlenarten gibt es?
  11. 11. Wie bewerte ich eine Perle?


1. Wie kann ich bei Nici van Galen bestellen?

Hier finden Sie das wichtigste um Ihre Bestellung durchzuführen.
Wenn Sie telefonisch Ihr Schmuckstücke bestellen möchten erreichen Sie uns unter:

Bestellhotline & Kundenservice:
Montags-Freitags 8.00 bis 19.00 Uhr
Tel: 01724278572
Fax: 0031736212396

Über unseren Webshop:
Legen Sie Ihren oder Ihre Schmuckstücke/ Modeaccessoires in den Warenkorb.
Klicken Sie auf den Button ´ In den Warenkorb ` und prüfen Sie es noch einmal anhand der Übersicht.
Ist alles korrekt, gehen Sie auf den Button `Zur Kasse gehen ` um zur Eingabe Ihrer Adressdaten zu gelangen.
Nun können Sie aussuchen wie Sie zur Kasse gehen möchten. Sie können sich als Gast anmelden wenn Sie etwas zum ersten Mal bei Nici van Galen bestellt haben.
Dafür tragen Sie bitte alle Pflichtfelder die mit einem * gekennzeichnet sind ein. Wir benötigen diesen Angaben um eine reibungslose Bestellabwicklung und schnelle Lieferung zu garantieren.
Wenn Sie Ihren Wunschartikel an eine andere Adresse geliefert haben möchten klicken sie auf den Button ` An andere Adresse schicken ´. Nachdem Sie alles eingetragen haben klicken Sie auf ´Weiter`.

Nun können Sie wählen ob Sie Ihren Wunschartikel per Standard Versand oder Express verschicken möchten.
Sie können auch auswählen ob Sie Ihren Artikel in einer Geschenkbox verpackt haben möchten oder eine Nachricht hinterlassen möchten dafür klicken Sie auf den Button ` Geschenknachricht` oder ` Geschenkbox`.

Auswahl der Zahlungsart
Kunden in allen EU-Ländern können bei Nici van Galen bequem mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Unsere Kreditkartenpartner sind Visa und MasterCard. Die Zahlungsvorgänge werden mit MultiSafePay abgewickelt. Einige andere Optionen finden Sie hier.

Bestellung Überprüfen und abschicken
Überprüfen Sie anhand Ihres Warenkorbs nochmal Ihre Bestellung und akzeptieren Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingung. Durch Anklicken des Button `Kaufen `` geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ein. Die Bestätigung per E-Mail erfolgt unmittelbar nach dem absenden der Bestellung.

2. Wie hoch sind die Versandkosten für eine Standard Lieferung?

Unsere Versandkosten für eine Standard Lieferung betragen €6,95 (€5,74 zzgl MwSt.).

3. Welche Zahlungsarten werden im Nici van Galen Online Shop akzeptiert?

VISA & MASTERCARDPAYPAL

Kunden in allen EU-Ländern können bei Nici van Galen bequem mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Unsere Kreditkartenpartner sind Visa und MasterCard. Die Zahlungsvorgänge werden mit MultiSafePay abgewickelt.

Dies sind die zusätzlichen Zahlungsoptionen:

 

Frankreich, Italien, Österreich, Polen, Spanien und Schweiz:


SOFORT Banking

Deutschland:


SOFORT Bankinggiropay

Belgien:


SOFORT BankingMister Cash

Niederlande:


iDEAL

 

4. Wie erfolgt die Lieferung der Ware?

Sie können sich auf eine schnelle Abwicklung der Lieferung verlassen. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es passieren dass wir einen Artikel nicht vorrätig haben. Wenn dies der Fall sein sollte, werden Sie per E-Mail oder Telefonisch kontaktiert.
Wenn es Lieferverzögerungen gibt werden Sie umgehen informiert.

5. Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die-sen Vertrag zu widerrufen. Die Wider-rufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Mehr Information: Widerrufsrecht

6.Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Den Kundenservice erreichen Sie:

Montags-Freitags : 8:00-19:00 Uhr
Tel: 01724278572
Fax: 0031736212396

7. Wie kann ich im Online-Shop Gutscheine einlösen?

So einfach lösen Sie Gutscheine ein.

Sie habe Ihren Wunschartikel gefunden und legen diesen in den Warenkorb. Unter der Beschreibung des Produktes finden Sie die Überschrift ´Rabattcodes`. Da tragen Sie nun Ihren Gutscheincode ein. Der Gutschein wird dann automatisch von Ihrem Betrag abgezogen.

8. Ab welchen Betrag sind die Versandkosten frei?

Die Versandkosten sind frei ab einem Verkaufswert von €500,00.
Alle anderen Beträge zahlen die Versandkosten von € 6,95.

9.Wie kann ich meine Perlen und Edelsteine am besten pflegen?

Damit Sie lange Freude an ihrem Perlenschmuck haben sollten Sie ein paar Pflegetipps beachten:

- Tragen Sie Ihre Perlen nicht beim Duschen oder Baden.
- Bitte schminken und frisieren Sie sich bevor sie Ihren Perlenschmuck anlegen.
- Es wäre schade, den Perlenschmuck längere Zeit der Sonne auszusetzten.
- Bewahren Sie den Perlenschmuck nicht in der Nähe der Heizung.
- Perlen könnten sich verfärben. Bitte tragen Sie Ihren Perlenschmuck nicht während der Hausarbeit. Er könnte beschädigt werden.
- Legen Sie den Schmuck nach dem Ablegen in eine Schmuckschatulle mit vielen Fächern. So vermeiden Sie, dass sich die Edelsteine gegenseitig zerkratzen.
- Kosmetika und Haarspray enthalten Stoffe, die die Perle nachhaltig angreifen und zum Verlust des Lüsters führen.

10.Welche Perlenarten gibt es ?

Perlen können im Süßwasser oder im Meerwasser gezüchtet werden. Die am weitesten verbreitete Meerwasserperle ist die Akoya-Perle, der die Japaner ihren Namen gaben. Diese haben einen künstlichen Kern und erreichen eine Größe von 2 bis 9 mm. 

China ist heute Marktführer der Süßwasserzuchtperlen. Die Perlen, die meist ohne Kern heranwachsen, bestehen ganz aus Perlmutt und ähneln den Naturperlen damit mehr als jede andere Zuchtperle. Süßwasserperlen werden in Seen oder kleinen Flüssen gezüchtet und erreichen im dritten Jahr meist eine Größe von bis zu 7 mm. Es gibt Süßwasserperlen in den unterschiedlichsten Farben: weiß, creme, champagner, orange-rosa, lila, hell-violett, dunkelbraun und braun. Die Formen reichen von oval, eiförmig, knopfartig bis tropfenförmig. Nici van Galen verwendet ausschließlich echte Süßwasserzuchtperlen, die in der Perlenauster gewachsen sind

Die Größe, Form, Oberfläche, Lüster und Farbe bestimmen die Qualität einer Perle.

Die Größe einer Perle variiert von wenigen Millimetern bis über 20 mm bei den Südseeperlen. Generell gilt, daß eine größere Perle teurer ist als eine kleine. Zuchtperlen werden allgemein in runde, symmetrische und barocke Formen unterteilt. Es ist schwierig eine perfekte runde Perle zu finden. Je runder eine Perle ist, desto wertvoller ist sie. Die Oberfläche, von Perlen ist selten makellos, sie weist verschiedene Wachstumsmerkmale auf. Anhand dieser Merkmale können Perlen eingestuft werden. Das Irisieren von Perlen wird als Lüster bezeichnet. Der Lüster der Perlen ist von der Schichtdicke des Perlmutt abhängig. Je intensiver der Lüster, desto wertvoller die Perle. Nici van Galen legt großen Wert auf hochwertige Süßwasserzuchtperlen, die in aufwändiger Handarbeit verlesen werden.

11.Wie bewerte ich eine Perle ?

Bewahren Sie den Perlenschmuck nicht in der Nähe der Heizung.
Legen Sie den Schmuck nach dem Ablegen in eine Schmuckschatulle mit vielen Fächern. So vermeiden Sie, dass sich die Edelsteine gegenseitig zerkratzen.

Bekannt aus

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